Почта (IMAP/SMTP)
Почта подключается как провайдер входящих/исходящих писем. Правила обработки задаются текстом в настройках. Отдельных вызовов почтового API как набора «тулов» у модели нет — один ответ чата с учётом инструкций. Для сценария E‑com исходящий SMTP используется, чтобы ассистент по инструкции мог описывать отправку уведомления о новом заказе на ящик магазина; фактическая отправка зависит от реализации окружения и настроек SMTP.
1. Выберите пресет или свой SMTP
В кабинете укажите провайдера (Яндекс, Gmail, Mail.ru и т.д.) или свои хост/порт/шифрование.
Где требуется — используйте пароль приложения, а не обычный пароль ящика.
Типичные SMTP (апрель 2026): Яндекс — smtp.yandex.ru, порт 465 (SSL) или 587 (STARTTLS); Gmail — smtp.gmail.com, порт 465 или 587 с паролем приложения в настройках аккаунта Google; Mail.ru — smtp.mail.ru. Уточняйте актуальные требования у провайдера.
2. Уведомления о новых заказах (E‑com)
Укажите ящик отправителя (с которого ходит SMTP) и в настройках или инструкциях агента задайте ящик получателя заказов (например orders@ваш-домен.ru) или используйте копию (BCC), если так поддерживает форма в кабинете.
В системной инструкции агента для шаблона E‑com опишите обязательное содержимое письма: состав заказа (названия, количество, цены), имя/телеграм пользователя или телефон, адрес доставки, итоговая сумма, способ оплаты (если уже выбран).
Отдельного «шаблона письма» с подстановкой полей из формы платформа не хранит — формулировку задаёте вы в тексте инструкций; ассистент формулирует тело письма в диалоге согласно правилам.
3. Фильтры и правила (входящие)
Задайте шаблоны темы/отправителя и текстом опишите, какие письма обрабатывать и как отвечать.
4. Проверка
Сохраните настройки и выполните проверку подключения из интерфейса, если кнопка доступна.
Для E‑com после настройки SMTP выполните тестовый сценарий заказа в чате и убедитесь, что письмо с описанием заказа приходит на указанный ящик.