Тарифы
Активный тариф определяется по числу сообщений за календарный месяц по всем агентам аккаунта; сменить тариф вручную нельзя — он пересчитывается автоматически. Ниже — оплата за обычные ответы ассистента; для сценария E‑com / мини‑приложение магазина действует отдельное правило (см. следующий блок).
| Тариф | Диапазон сообщений | Стоимость за сообщение |
|---|---|---|
E‑com · мини‑приложение магазина
Для шаблонов магазина в Telegram, VK или MAX списание идёт не по строке таблицы «за сообщение», а 15 ₽ за оформленный заказ — это один платный ответ ассистента в момент подтверждения заказа покупателем (как указано в кабинете агента). Обычные диалоги и консультации по каталогу до оформления считаются как обычные сообщения и попадают в месячный объём и тариф выше.
Подробнее: шаблон E‑com и мини‑аппы.